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CUSTOER SERVICE

Job Title: CUSTOER SERVICE
Contract Type: Permanent
Location: Federal Territories - Kuala Lumpur
Specialisation:
Industry: Call Centres & Customer Service
Salary: 7000.00 - 10000.00
Job Reference: 43596
Contact Details: Yuka Ito
Contact Email: yuka.ito@jac-recruitment.com
Published: 20 days ago

【ポジション】外資系オンライン決済サービス会社のカスタマーサービス

【求人詳細】
■法人顧客からの日本語での問い合わせ対応(電話、メール、チャット)

■問題の精査、必要に応じた関係部署への引き継ぎ・フォローアップ
■チームメンバーのサポート、知識や事例の共有

【就業時間・休日】
夜勤を含めたシフト勤務(週休2日)

【選考フロー】
面接2回(Google hangoutsを利用)、オンラインテスト1回

【必須条件】
■大卒以上の方で3年程度のコールセンター業務経験者もしくはBPO業界経験者
■高いコミュニケーション力と業務に支障のないPCスキル

■協調性を持ってチームメンバーと業務に取り組めること
■流暢な英語力と日本語力
※トレーニングやシステム入力、チームメンバーとのコミュニケーションは全て英語となります。