【ポジション】
Global IT Support Analyst（日本語対応）
【求人の詳細】
グローバルコンサルティング企業にて日本法人向けの社内ITサポート業務を担当
日本法人社員からの社内問い合わせ対応（主にIT関連）
電話・チケットベースでの一次対応（ITシステム、デバイス、アプリケーション等）
ナレッジベースに基づく切り分けおよび適切なエスカレーション
問い合わせ傾向の分析・レポーティング、業務改善への参画
緊急対応プロセスへの参加
その他アドホック業務
【本ポジションの魅力】
グローバル大手企業におけるクロスボーダー業務
「日本語 × IT × グローバル環境」の希少なキャリア形成
ITサポート経験を活かしながら専門性を高められる
【勤務時間】
月～金 8:00～17:00（土日休み）
※月1回程度、週末勤務の可能性あり
【面接】
1回（＋オンラインアセスメント）
※日本語で実施予定
【必須条件】
- 就労ビザ不要の方
日本語：ビジネスレベル以上（N2以上目安）
英語：ビジネス～ネイティブレベル
マルチタスク能力、柔軟性
CMSでの編集経験がある方歓迎
高いコミュニケーション能力、顧客対応力
【歓迎要件】
- ITサービスデスク／ヘルプデスク経験
早期就業可能な方
【福利厚生】
医療保険、EPF、EIS加入
有給・病気休暇あり
賞与あり
#LI-JACMY
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