【ポジション】
サービスデスクアナリスト（ITヘルプデスク）
【求人詳細】
・クライアント（ドイツ系自動車メーカー）の日本法人ITサポート
・デスクトップ機器（ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器）に関する問い合わせ対応、トラブルシューティング（電話、メール）
・コールの記録、チケットの作成
・二次対応へのエスカレーション
【本ポジションの魅力】
社内キャリアパス充実、日本人が少ないグローバルな環境で働くことができます
【勤務時間】
シフト勤務、実働8時間 平日6:00～20:00 土日7：00～20：00
【選考フロー】
2回（オンラインのみ）
一次面接：マレーシアチーム
二次面接：日本チーム
【必須条件】
■専門、短大卒以上(高卒の方も職歴によって応募可)
■業務に支障がないレベルの英語力（面接、トレーニング、システムが英語）
■2年以上のIT関連職種での就労経験（テクニカルサポート、ヘルプデスク経験者歓迎）
■ユーザーの声に耳を傾け、的確かつ明確なアドバイス、指示ができること
■MS社サーバ製品についての知識がある方歓迎（SMS、RDS、Exchange、MOM、SQL、ISA等）
■McAfee社アンチウイルスソフトについての知識がある方歓迎