Connecting...

SERVICE DESK ANALYST [SA3512-16]

Job title: SERVICE DESK ANALYST [SA3512-16]
Contract type: Permanent
Location: Central - Selangor
Specialisation:
Salary: 7000.00 - 8400.00
Start date: 12 Jun 2020
Job Reference: 44573
Contact details: Saori Akatsu
Contact email: saori.akatsu@jac-recruitment.com
Job published: 4 months ago

【ポジション】
サービスデスクアナリスト(ITヘルプデスク)

【求人詳細】
・クライアント(ドイツ系自動車メーカー)の日本法人ITサポート
・デスクトップ機器(ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器)に関する問い合わせ対応、トラブルシューティング(電話、メール)
・コールの記録、チケットの作成
・二次対応へのエスカレーション

【本ポジションの魅力】
社内キャリアパス充実、日本人が少ないグローバルな環境で働くことができます

【勤務時間】
シフト勤務、実働8時間 平日6:00~20:00 土日7:00~20:00

【選考フロー】
2回(オンラインのみ)
一次面接:マレーシアチーム
二次面接:日本チーム

【必須条件】
■専門、短大卒以上(高卒の方も職歴によって応募可)
■業務に支障がないレベルの英語力(面接、トレーニング、システムが英語)
■2年以上のIT関連職種での就労経験(テクニカルサポート、ヘルプデスク経験者歓迎)
■ユーザーの声に耳を傾け、的確かつ明確なアドバイス、指示ができること
■MS社サーバ製品についての知識がある方歓迎(SMS、RDS、Exchange、MOM、SQL、ISA等)
■McAfee社アンチウイルスソフトについての知識がある方歓迎