【ポジション】
Customer Experience Specialist(カスタマーサポート)
【求人詳細】
■日本人顧客からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット）
■問題の精査、必要に応じた関係部署への引き継ぎ・フォローアップ
■日本人チーム内での情報共有
【本ポジションの魅力】
誰もが知る大手予約サイトのカスタマーサポート
オフィスへのアクセス良好！渡航サポートあり！福利厚生充実！
【勤務時間】
土日祝日を含むシフト勤務
週休2日
【選考フロー】
2回（オンラインテスト・面接）
【必須条件】
■大卒以上の方（新卒も応募可）、もしくは短大・専門卒以上の方で5年以上の勤務経験があること
■日本人としてのビジネスマナーがあり、正しい日本語で電話やメールの対応ができること
■コミュニケーション力が高く、ストレス環境下でも前向きに対応できること
■協調性を持ってチームメンバーと業務に取り組めること、気配りができること
■業務に支障のないレベルの英語力、PCスキル
※トレーニングや使用端末（システム）、社内コミュニケーションは全て英語となります。