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CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST [SA2434-05]

Job title: CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST [SA2434-05]
Contract type: Permanent
Location: Federal Territories - Kuala Lumpur
Specialisation:
Salary: 8000.00 - 10000.00
Start date: 12 Mar 2021
Job Reference: 45645
Contact details: Saori Akatsu
Contact email: saori.akatsu@jac-recruitment.com
Contact-phone: +60 3 2202 1000
Job published: 25 days ago

【ポジション】
Customer Experience Specialist(カスタマーサポート)

【求人詳細】
■日本人顧客からの問い合わせ対応(電話、メール、チャット)
■問題の精査、必要に応じた関係部署への引き継ぎ・フォローアップ
■日本人チーム内での情報共有

【本ポジションの魅力】
誰もが知る大手予約サイトのカスタマーサポート
オフィスへのアクセス良好!渡航サポートあり!福利厚生充実!

【勤務時間】
土日祝日を含むシフト勤務
週休2日

【選考フロー】
2回(オンラインテスト・面接)

【必須条件】
■大卒以上の方(新卒も応募可)、もしくは短大・専門卒以上の方で5年以上の勤務経験があること
■日本人としてのビジネスマナーがあり、正しい日本語で電話やメールの対応ができること
■コミュニケーション力が高く、ストレス環境下でも前向きに対応できること
■協調性を持ってチームメンバーと業務に取り組めること、気配りができること
■業務に支障のないレベルの英語力、PCスキル
※トレーニングや使用端末(システム)、社内コミュニケーションは全て英語となります。