【ポジション】
テクニカルサポートエグゼクティブ
【求人の詳細】
大手ネットワーク企業が提供するITソリューションサービスの一次窓口として、ITインフラサポートに関連する以下の業務に携わっていただきます。
■日本ほか世界各地から電話やメール、チケットで入る問い合わせへの受付
■ネットワーク、IT機器のトラブルシューティングおよび二次～三次窓口への引継
■二次～三次窓口との調整および完了手続き
テクニカルサポートエグゼクティブ
【求人の詳細】
大手ネットワーク企業が提供するITソリューションサービスの一次窓口として、ITインフラサポートに関連する以下の業務に携わっていただきます。
■日本ほか世界各地から電話やメール、チケットで入る問い合わせへの受付
■ネットワーク、IT機器のトラブルシューティングおよび二次～三次窓口への引継
■二次～三次窓口との調整および完了手続き
【本求人の魅力】
■実務上で英語を使用する場面があり、ブラッシュアップを図りたい方へお勧めのポジション。
■未経験からでもITインフラ系のキャリア形成が図れる。
■日本人責任者も在籍しており、業務で困った際には日本語で直ぐに質問ができる環境。
■実務上で英語を使用する場面があり、ブラッシュアップを図りたい方へお勧めのポジション。
■未経験からでもITインフラ系のキャリア形成が図れる。
■日本人責任者も在籍しており、業務で困った際には日本語で直ぐに質問ができる環境。
■また、通常のカスタマーサポート職とは異なり、企業内部からの問い合わせ対応でクレーム対応がほぼないため、安心して働くことができる環境。
■ワークライフバランスが整備された勤務形態・職場環境
※3 日連続休暇をとり、近隣国に旅行する社員も多数。
※3 日連続休暇をとり、近隣国に旅行する社員も多数。
■オフィスの立地は駅近、かつショッピングモールや人気のコンドミニアムが隣接する便利な場所。夜勤シフトでも安心で、初めての海外赴
任の方も不自由なく通勤が可能。
任の方も不自由なく通勤が可能。
【勤務時間】
9:00～21:00、21:00～9:00(週3～4日勤務、1カ月おきの交替シフト制)
【面接】
1回（オンライン面接）
【必須条件】
■業務使用～ビジネスレベルの英語力(英語での応対あり)
■一般的なビジネスマナー・PC基本操作スキル
【求める人物像、歓迎されるスキル】
■ITヘルプデスクほかサービス業関連経験をお持ちの方
■海外在住・勤務経験をお持ちの方
※未経験の方も歓迎です