カスタマーサポートスペシャリスト

​​【ポジション】
カスタマーサポートスペシャリスト

【求人詳細】
外資系BPOにて大手IT企業のカスタマーサポートに従事いただきます。
■有料オフィスツールを使用する法人顧客に対するお問い合わせ対応
■トラブルシューティング、二次対応へのエスカレーション
■初期設定のご案内やアカウント増設等

【本ポジションの魅力】
福利厚生充実！大手IT企業のサービスに携わるプロジェクトで勤務！

【勤務時間】
8時～20時（土日を含むシフト勤務/実働8時間）

【面接】
3回（面接使用言語：日本語、オンラインテスト：英語・IT）

【必須条件】
■大卒（新卒・第二新卒の方も応募可）、専門・短大卒以上（5年以上の就労経験要）
■ユーザーレベルのIT基礎知識
■コミュニケーションレベルの英語力
■法人顧客の対応可能なレベルの敬語が使用できること

【歓迎条件】
■コールセンター、接客、営業など人と関わる仕事が好きな方
■ITヘルプデスクでの勤務経験がある方