【ポジション】
サービス品質管理者
【求人詳細】
■電話・チャット・メールの審査・評価、それらの文書化業務
■エージェントへのフィードバックと改善指導、トレーニングの実施
■関係部署への報告、ミーティングへの参加
【就業時間・休日】
土日を含めたシフト勤務(変更の可能性あり)
【選考フロー】
スカイプ面接
【必須条件】
■BPO業界で2年以上のQA経験
■高いコミュニケーションスキルと英語力
■業務に支障のないPCスキル(MS、特にExcel)
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役職名: | QUALITY ANALYST |
雇用形態: | 正社員 |
職種: | 人事 |
業種: | コールセンター/カスタマーサービス |
給与: | 8000.00 - 10000.00 |
求人番号: | jp-43391 |
募集番号: | 43390 |
担当者: | Yuka Ito |
お問い合わせ先: | yuka.ito@jac-recruitment.com |
求人情報掲載日: | 2019/08/05 19:22 |
【ポジション】
サービス品質管理者
【求人詳細】
■電話・チャット・メールの審査・評価、それらの文書化業務
■エージェントへのフィードバックと改善指導、トレーニングの実施
■関係部署への報告、ミーティングへの参加
【就業時間・休日】
土日を含めたシフト勤務(変更の可能性あり)
【選考フロー】
スカイプ面接
【必須条件】
■BPO業界で2年以上のQA経験
■高いコミュニケーションスキルと英語力
■業務に支障のないPCスキル(MS、特にExcel)