Job Description
【ポジション】
サービス品質管理者
【求人詳細】
■電話・チャット・メールの審査・評価、それらの文書化業務
■エージェントへのフィードバックと改善指導、トレーニングの実施
■関係部署への報告、ミーティングへの参加
【就業時間・休日】
土日を含めたシフト勤務(変更の可能性あり)
【選考フロー】
スカイプ面接
【必須条件】
■BPO業界で2年以上のQA経験
■高いコミュニケーションスキルと英語力
■業務に支障のないPCスキル(MS、特にExcel)
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Job Title: | QUALITY ANALYST |
Contract Type: | Permanent |
Location: | Federal Territories - Kuala Lumpur |
Industry: | |
Salary: | 8000.00 - 10000.00 |
Start Date: | 05 Aug 2019 |
Reference: | jp-43391 |
Contact Name: | Yuka Ito |
Contact Email: | yuka.ito@jac-recruitment.com |
Job Published: | August 05, 2019 19:22 |
【ポジション】
サービス品質管理者
【求人詳細】
■電話・チャット・メールの審査・評価、それらの文書化業務
■エージェントへのフィードバックと改善指導、トレーニングの実施
■関係部署への報告、ミーティングへの参加
【就業時間・休日】
土日を含めたシフト勤務(変更の可能性あり)
【選考フロー】
スカイプ面接
【必須条件】
■BPO業界で2年以上のQA経験
■高いコミュニケーションスキルと英語力
■業務に支障のないPCスキル(MS、特にExcel)