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QUALITY ANALYST

Job Title: QUALITY ANALYST
Contract Type: Permanent
Location: Federal Territories - Kuala Lumpur
Specialisation:
Industry: Call Centres & Customer Service
Salary: 8000.00 - 10000.00
Job Reference: 43390
Contact Details: Yuka Ito
Contact Email: yuka.ito@jac-recruitment.com
Published: 21 days ago

【ポジション】
サービス品質管理者

【求人詳細】
■電話・チャット・メールの審査・評価、それらの文書化業務
■エージェントへのフィードバックと改善指導、トレーニングの実施
■関係部署への報告、ミーティングへの参加

【就業時間・休日】
土日を含めたシフト勤務(変更の可能性あり)

【選考フロー】
スカイプ面接

【必須条件】
■BPO業界で2年以上のQA経験
■高いコミュニケーションスキルと英語力
■業務に支障のないPCスキル(MS、特にExcel)